Главная страница Информация о сайте



Здравствуйте! Рады видеть вас в нашем магазине «Домашние вещи»!

Магазин «Домашние вещи» - все для создания неповторимой теплой и уютной атмосферы в вашем доме своими руками. Мы предлагаем Вам разнообразные ткани для лоскутного шитья и рукоделия, производства США, Японии и Дании, качественные инструменты для пэчворка и различные товары для шитья, полезные книги и журналы, декоративные ленты, кружево, пуговицы, также другие аксессуары и принадлежности, которые пригодятся вам в домашнем рукоделии. Ассортимент магазина постоянно расширяется и пополняется, но если вы не нашли у нас нужный вам товар или расцветку ткани, вы всегда можете обратиться к нам по телефону или электронной почте с вопросами, просьбами и предложениями. Мы с радостью ответим на ваши вопросы или рассмотрим ваши пожелания по ассортименту товаров.

Наш сайт работает на прием заказов круглосуточно.
Все заказы в магазине оформляются через сайт. По телефону и по электронной почте заказы не принимаются. Минимальная сумма заказа – 500 рублей
Обработка, доставка и отправка принятых заказов проводится с понедельника по субботу с 10 до 19 часов. Воскресенье – выходной.
Мы готовы ответить на все интересующие вас вопросы по товарам, а также уточнить условия оплаты и доставки по телефону или по электронной почте в рабочие часы, с понедельника по субботу с 10 до 19 часов. Воскресенье – выходной.

Мы находимся в Санкт-Петербурге. Жители и гости нашего города могут оформить заказ с самовывозом или доставкой курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Для всех регионов России и для зарубежных покупателей доступна доставка заказов ФГУП «Почта России» или экспресс-доставка курьерскими службами. Подробнее о способах доставки читайте в разделе «Способы доставки».

Все цены в нашем магазине указаны в рублях РФ. Оплата заказов производится в рублях РФ. Для покупателей в нашем магазине доступно несколько видов оплаты, подробнее о способах оплаты читайте в разделе «Способы оплаты». Наш магазин не работает наложенным платежом. Все заказы, предполагающие междугородную или международную доставку, высылаются покупателям после 100 % предоплаты.

Чтобы оформить покупку в нашем магазине, Вам необходимо зарегистрироваться или войти на сайт с помощью существующего аккаута. Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность предоставленной информации при регистрации и при оформлении заказа. Администрация сайта гарантирует конфиденциальность и защиту Ваших персональных данных.
У зарегистрированных пользователей появляется доступ в личный User-bar, где вы можете отслеживать состояние ваших заказов в магазине, добавлять и удалять товары в «Список желаний». А также регистрация на сайте позволит вам получать свежую информацию всех о новинках и акциях проходящих в магазине.
Для постоянных покупателей в нашем магазине предусмотрена система накопительных скидок. Если сумма оплаченных товаров (без учета стоимости доставки) превысила:
- 5000 рублей вам предоставляется скидка 3 % на следующие покупки
- 10000 рублей вам предоставляется скидка 5 % на следующие покупки
- 15000 рублей вам предоставляется скидка 7 % на следующие покупки
- 20000 рублей вам предоставляется скидка 10 % на следующие покупки
Предоставленная скидка не распространяется на стоимость доставки. Скидка действует со следующей покупки, после которой общая сумма покупок достигла порога предоставления скидки. При достижении сумм оплаченных покупок следующего порога, размер скидки увеличивается. Максимальный размер скидки, предоставляемой постоянным покупателям нашего магазина, составляет 10 %. Накопленная скидка действует бессрочно и не зависит от количества и сумм покупок, сделанных вами.




Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами магазина, условиями покупки и сроками исполнения заказов, условиями оплаты и доставки.

Процесс оформления заказа.

• Чтобы оформить покупку в нашем магазине, Вам нужно зарегистрироваться или войти на сайт с помощью существующего аккаута в Ucoz, ВКонтакте, Google +, Яндекс и др. При регистрации или входе на сайт у Вас появится доступ в личный User-bar, в которым вы сможете редактировать личную информацию, отслеживать состояние Ваших заказов, редактировать «Список желаний», получать информацию о новинках и акциях магазина.
• Минимальная сумма заказа в нашем магазине – 500 рублей
• Для оформления покупки добавьте товары «В корзину» в нужном количестве, выберете удобный способ оплаты и доставки. При оформлении заказа Вам также понадобится заполнить 3 обязательных поля:
- Фамилия, Имя, Отчество получателя
- Контактный номер телефона
- Адрес доставки
Покупатель несет ответственность за достоверность и правильность предоставленной информации. Администрация сайта гарантирует конфиденциальность и защиту Ваших персональных данных.
• После оформления на вашу электронную почту, указанную при регистрации, высылается информационное письмо с данными о заказе.
• Оплата заказа возможна только после присвоения заказу статуса «К Оплате». Информацию об изменении статуса заказ вы получите по электронной почте. Присвоение заказу статуса «К Оплате» означает, что заказ прошел проверку, все заказанные товары есть в наличии в достаточном количестве, имеются все данные для обратной связи с покупателем и для оформления доставки заказа. В противном случае, менеджер магазина свяжется с Вами для согласования состава заказа или уточнения ваших данных. Новые заказы обрабатываются в течение одного рабочего дня (понедельник-пятница с 10 до 19 часов) с момента оформления заказа.
• Заказанный товар резервируется на 5 рабочих дней с момента оформления заказа. Если в течение этого времени вы не согласовали условия самовывоза или доставки по Санкт-Петербургу или не оплатили заказ (для заказов с почтовой доставкой), то заказ отменяется. Резерв можно продлить, написав на электронную почту или через форму обратной связи, указав номер заказа и желаемый срок резерва.
• Наш магазин не работает наложенным платежом. Все заказы высылаются покупателям после 100 % предоплаты.
• Заказы, предполагающие почтовую или экспресс доставку, собираются и отправляются покупателям в течение 2-5 рабочих дней с момента получения предоплаты. Обо всех изменениях статуса заказа вы получаете информационное письмо на вашу электронную почту. После отправки заказа мы сообщим вам номер почтового отправления (Для доставки Почтой России) или номер накладной (для доставки курьерскими службами). По указанным трек-номерам вы сможете отследить движение посылки.
• Контрольные сроки доставки отправлений Почтой России – 5-20 дней, сроки доставки курьерскими службами – 3-10 дней. Администрация магазина не несет ответственности за нарушения контрольных сроков доставки отправлений. Но мы всегда готовы ответить на вопросы и помочь в разрешении проблем, возникших при доставке вашего заказа. По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь по телефону или электронной почте или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.




Способы оплаты:

• Наличные - при самовывозе или личной встрече в г. Санкт-Петербурге, а также при доставке курьером по Санкт-Петербургу.
• Оплата банковской картой. Данный вид оплаты доступен в on-line режиме при оформлении покупки с помощью безопасного соединения через процессинговый центр LiqPay. Надежность LiqPay подтверждена сертификатами GoDaddy Secure Web Site, Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Платежи в LiqPay выполняются в рамках трехэтапной схемы верификации. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, эмитированные банками России, Украины, Республики Беларусь, Казахстана, Азербайджана, Армении, Грузии, Киргизии, Таджикистана, Туркмении, и Узбекистана.
Обращаем ваше внимание, что для получения кода подтверждения платежа номер мобильного телефона нужно вводить в международном формате +7-код оператора-ваш номер
• Оплата банковским переводом. Банковский перевод на счет осуществляется по реквизитам, которые будут высланы на ваш электронный адрес после оформления покупки в магазине при выборе данного способа оплаты.
• Оплата банковских услуг и комиссий осуществляется за счет Покупателя. Учитывайте это при переводе денег банковским переводом.
• Наш магазин не работает наложенным платежом. Все заказы высылаются Покупателям после 100 % предоплаты.




Способы доставки:

• Самовывоз или личная встреча в Санкт-Петербурге. Администрация магазина свяжется с вами для уточнения условий самовывоза в течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа. Самовывоз (м. Приморская) или личная встреча возможны с понедельника по субботу с 10 до 19 часов ( воскресенье – выходной).
• Курьер по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Стоимость доставки - 200 рублей. Администрация магазина свяжется с вами для уточнения условий доставки по Санкт-Петербургу в течение 1 рабочего дня с момента оформления заказа. Доставка курьером по Санкт-Петербургу осуществляется с понедельника по субботу с 10 до 19 часов ( воскресенье – выходной)..
• Доставка Почтой России. По России заказы отправляются бандеролями (посылками) с объявленной ценностью. Стоимость доставки зависит от веса отправления, но не менее 180 рублей. При оформлении заказа и выборе способа доставки тарификатор автоматически рассчитает стоимость доставки заказанных вами товаров наземным способом. В отдельных случаях, при отправке посылки в удаленные и труднодоступные регионы, возможен пересчет стоимости доставки по тарифу АВИА. Контрольные сроки доставки 5-20 дней.
• Международная доставка Почтой России. В страны ближнего зарубежья заказы отправляются мелкими пакетами (до 2 кг). Стоимость доставки зависит от веса отправления, но не менее 500 рублей. При оформлении заказа и выборе способа доставки тарификатор автоматически рассчитает стоимость доставки заказанных вами товаров наземным способом. В отдельных случаях, возможен пересчет стоимости доставки по тарифу АВИА. Контрольные сроки доставки 10-30 дней.
• Экспресс-доставка. Доставка курьерскими службами EMS, PONY-Express и др. по России и за рубеж возможна после предварительного согласования с администрацией магазина. Сроки доставки курьерскими службами – 3-10 дней. Для согласования этого вида доставки обращайтесь по телефону или электронной почте или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
• Наш магазин не работает наложенным платежом. Все заказы высылаются покупателям после 100 % предоплаты.
• Стоимость доставки не входит в стоимость товаров и является платной услугой. Стоимость доставки рассчитывается, исходя из способа и места доставки, и указывается при оформлении Заказа. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями и стоимостью услуг по доставке вашего заказа.
• Администрация магазина не несет ответственности за нарушения контрольных сроков доставки почтовых отправлений. Но мы всегда готовы ответить на вопросы и помочь в разрешении проблем, возникших при доставке вашего заказа. По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь по телефону или электронной почте или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.




Возврат и обмен Товара

• Условия обмена и возврата товаров регулируются действующим законодательством РФ:
- Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612;
- Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55
• Покупатель может отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Для отмены Вашего заказа обратитесь к нам электронной почте или воспользуйтесь формой обратной связи с указанием номера заказа. Мы аннулируем ваш заказ без всяких последствий и претензий к вам.
• Покупатель может отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, обратившись с письменным заявлением к Продавцу о возврате товара надлежащего качества. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, сохранения его товарного вида, потребительских свойств, целостности товарной упаковки и при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. К числу таких товаров относятся в частности:
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
В случае возврата Покупателем товара надлежащего качества расходы за доставку данного товара от Покупателя Продавцу оплачиваются Покупателем.
Возврат денежных средств за возвращаемые товары надлежащего качества производится по реквизитам, указанным в письменном заявлении Покупателя, в течение 10 дней с момента возврата товара. Возврат денежных средств за доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Продавца к Покупателю не производится.
• Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней с момента его получения, обратившись с письменным заявлением к Продавцу о возврате товара ненадлежащего качества. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В случае возврата Покупателем товара ненадлежащего качества расходы на доставку данного товара от Покупателя Продавцу оплачиваются Продавцом. Возврат денежных средств за возвращаемые товары ненадлежащего качества производится по реквизитам, указанным в письменном заявлении Покупателя, в течение 10 дней с момента возврата товара. Возврат денежных средств за доставку возвращаемого товара ненадлежащего качества от Продавца к Покупателю не производится.
• Для разрешения все вопросов и проблем, связанных с покупкой, возвратом и обменом Товаров, просим обращаться к администрации магазина по телефону или электронной почте или воспользовавшись формой обратной связи. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, рассмотреть претензии и урегулировать проблемы.




Обратная связь
Наш телефон: +7-900-656-19-39

Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Web-site:
Тема письма:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *: